27 квітня New York Times опублікувала статтю пояснюючи боротьбу програм батьківського контролю, включаючи Kidslox, з Apple протягом останнього року або близько того, і показуючи, що Kidslox разом з іншим постачальником програм батьківського контролю подали офіційну скаргу проти Apple до антимонопольного органу ЄС. Історію підхопили всі головні ЗМІ у всьому світі (BBC, CNN, Провідний, Techcrunch, the Verge, дзеркало, Sky News, Незалежний, Часи, Огляд технологій MIT та багато інших).
Увага піднялася до такого рівня, що після того, як виконавчий директор Apple Філ Шиллер захистив позицію компанії в приватна електронна пошта, Apple відчула, що їм також потрібно публічно відповісти на статтю. У своїх публічна заява вони стверджували, що «видалили кілька програм батьківського контролю з магазину додатків», оскільки «вони ставлять під загрозу конфіденційність і безпеку користувачів» через використання керування мобільними пристроями (MDM).
Зараз не час і не місце розбиратися в деталях нашої скарги до європейських органів влади, але для нас цікаво, що Apple вирішила зосередитися на питанні конфіденційності користувачів і безпеки даних у своїй відповіді.
Це дивно, тому що протягом 9 місяців, які ми мали ці труднощі з ними, Apple навіть не згадувала про проблему конфіденційності користувачів протягом перших 6 місяців, а також ніколи не висловлювала занепокоєння щодо конфіденційності протягом останніх 5 місяців. років, коли додаток Kidslox був у магазині та був схвалений рецензійною радою Apple понад 50 разів. Навіть після того, як це питання було нарешті порушено на 7-му місяці нашої зустрічі з Apple, воно ніколи не було в центрі їхніх інструкцій для нас.
Тепер раптово конфіденційність і безпека користувачів стали центральним місцем у їхніх міркуваннях. Просте, зрозуміле пояснення їхньої поведінки. На жаль, реальна ситуація складніша, ніж випливає з їхнього твердження.
Зважаючи на це, ми вітаємо те, що Apple наголошує на важливості конфіденційності та безпеки користувачів. Ми щиро погоджуємося, що це життєво важливі елементи їхньої екосистеми, які потребують захисту.
Kidslox завжди надавав пріоритет конфіденційності користувачів і безпеці даних у своєму підході до впровадження батьківського контролю. Запровадження GDPR минулого року змусило нас внести кілька невеликих змін у нашу політику та практику, але здебільшого внутрішня перевірка, яку він спровокував, підкреслила для нас багато способів, якими Kidslox вже цінує та захищає конфіденційність і безпеку даних наших користувачів.
Фактично, захист дітей наших користувачів є основною метою Kidslox як системи. Захищаючи їх від цілого ряду фізичних, соціальних, психічних і кіберпроблем, пов’язаних із надмірним, небезпечним і неналежним використанням пристроїв.
Зростання обізнаності громадськості про потенційні ризики, пов’язані з необмеженим доступом до пристроїв, минулого тижня стало більшим, ніж будь-коли, оскільки Всесвітня організація охорони здоров’я оприлюднила їхні рекомендації що немовлята 0–2 років повинні проводити 0 годин на день сидячи перед екраном, а діти 3–4 років мають мати максимум 1 годину. У 2015 році Common Sense Media виявили, що американські підлітки в середньому проводять майже 9 годин екранного часу на день.
Але, як і більшості батьків, які подарували своїй дитині пристрій, нам не потрібно розповідати про його небезпеку. Ми на власні очі бачили, як пристрої можуть порушувати сімейне спілкування, режим сну та шкільні оцінки, і чули багато жахливих історій від друзів, родини та користувачів Kidslox про ще серйозніші проблеми.
Apple, очевидно, усвідомлює необхідність вирішення подібних проблем, тому вони випустили функції, які допомагають сім’ям обмежити час використання пристрою. Однак їх уявне занепокоєння звучить марно, коли вони водночас унеможливлюють інші рішення для забезпечення ефективних заходів батьківського контролю.
Стверджувати, що використання MDM є небезпечним приводом для вимкнення програм батьківського контролю, є оманою з кількох причин. По-перше, блокування оновлень магазину Kidslox у середині 2018 року спочатку не було пов’язане з використанням нами MDM. По-друге, хоча MDM як технологія дійсно має певний потенціал для зловживань, ми маємо програму на основі MDM у магазині вже майже 5 років і маємо досвід відповідального використання, зокрема пояснюючи нашим користувачам під час налаштування, що Kidslox використовує MDM. для (блокування доступу до програм, коли діти вичерпують встановлені батьками обмеження часу) і запитувати їх дозвіл, щоб ми могли це зробити. По-третє, і, можливо, найважливіше, Apple не пропонує розробникам ефективної альтернативи MDM для досягнення функцій батьківського контролю, незважаючи на те, що вони самі використовують такі альтернативи у своїх власних функціях «Екранний час».
Зрештою, оприлюднення API «Screen Time» є рішенням цієї проблеми, яке справді доводить прихильність Apple до безпеки та благополуччя дітей. Це дозволить стороннім розробникам, таким як ми, створювати ефективні продукти, які надають користувачам справжній вибір, а також дотримуються стандартів, встановлених Apple.
Ось чому ми додаємо свій голос до багатьох розробників, батьків і навіть колишніх керівників Apple, таких як «батько iPod» Тоні Фаделл, закликаючи Apple зробити ці API загальнодоступними та #GiveParentsControl вибрати інструменти, які найкраще відповідають потребам їхніх сімей.
