Le 27 avril le New York Times a publié un article expliquant les difficultés que les applications de contrôle parental, y compris Kidslox, ont eu avec Apple au cours de la dernière année et révélant que Kidslox et un autre fournisseur d’applications de contrôle parental ont déposé une plainte officielle contre Apple auprès de l’autorité antitrust de l’UE. L’histoire a été reprise par tous les principaux médias du monde (BBC, CNN, Filaire, Techcrunch, le bord, Miroir, Nouvelles du ciel, Indépendant, Les temps, Revue technologique du MIT et plein d’autres).
L’attention a atteint un tel niveau qu’après que le directeur d’Apple, Phil Schiller, ait défendu la position de l’entreprise dans un email privé, Apple a estimé qu’ils devaient également répondre publiquement à l’article. Dans leurs déclaration publique ils ont allégué avoir « supprimé plusieurs applications de contrôle parental de l’App Store » car « elles mettaient en danger la vie privée et la sécurité des utilisateurs » en raison de leur utilisation de la gestion des appareils mobiles (MDM).
Ce n’est ni le moment ni l’endroit pour approfondir les détails de notre plainte auprès des autorités européennes, mais il nous semble intéressant qu’Apple ait choisi de se concentrer sur la question de la confidentialité des utilisateurs et de la sécurité des données dans sa réponse.
C’est surprenant car au cours des 9 mois où nous avons eu ces difficultés avec eux, Apple n’a même pas mentionné la question de la confidentialité des utilisateurs pendant les 6 premiers mois, et n’a jamais soulevé d’inquiétudes concernant la confidentialité au cours des 5 derniers mois. depuis des années, l’application Kidslox est présente dans le magasin et a été approuvée par le comité d’évaluation d’Apple plus de 50 fois. Même après que le problème ait finalement été soulevé au cours du 7ème mois de nos échanges avec Apple, il n’a jamais été au centre de leurs instructions.
Désormais, la confidentialité et la sécurité des utilisateurs occupent une place centrale dans leur raisonnement. Une explication simple et facile à comprendre de leur comportement. Malheureusement, la situation réelle est plus complexe que ne le laisse supposer leur déclaration.
Cela dit, nous saluons l’accent mis par Apple sur l’importance de la confidentialité et de la sécurité des utilisateurs. Nous sommes entièrement d’accord sur le fait qu’il s’agit d’éléments vitaux de leur écosystème, qu’il convient de protéger.
Kidslox a toujours donné la priorité à la confidentialité des utilisateurs et à la sécurité des données dans notre approche de mise en œuvre du contrôle parental. L’introduction du RGPD l’année dernière nous a amené à apporter quelques petits changements à nos politiques et pratiques, mais pour l’essentiel, l’examen interne qu’il a provoqué nous a mis en évidence les nombreuses façons dont Kidslox valorise et protège déjà la confidentialité et la sécurité des données. de nos utilisateurs.
En fait, protéger les enfants de nos utilisateurs est l’objectif principal de Kidslox en tant que système. Les protéger de toute une série de problèmes physiques, sociaux, mentaux et cybernétiques associés à une utilisation excessive, dangereuse et inappropriée des appareils.
La prise de conscience croissante du public quant aux risques potentiels posés aux enfants par un accès illimité aux appareils est devenue plus grande que jamais la semaine dernière lorsque l’Organisation mondiale de la santé a publié leurs recommandations que les nourrissons de 0 à 2 ans devraient passer 0 heure par jour assis de manière sédentaire devant un écran et que les enfants de 3 à 4 ans devraient passer au maximum 1 heure. En 2015, Common Sense Media a constaté que les adolescents américains passaient en moyenne près de 9 heures par jour devant un écran.
Mais comme la plupart des parents qui ont donné un appareil à leur enfant, nous n’avons pas besoin d’être informés de ses dangers. Nous avons été témoins des perturbations que les appareils peuvent causer à la communication familiale, aux habitudes de sommeil et aux résultats scolaires et avons entendu de nombreuses histoires d’horreur de la part d’amis, de membres de la famille et d’utilisateurs de Kidslox sur des problèmes encore plus graves.
Apple reconnaît évidemment la nécessité de résoudre des problèmes comme celui-ci, c’est pourquoi ils ont publié des fonctionnalités pour aider les familles à fixer des limites au temps passé devant un écran. Leur prétendue préoccupation sonne pourtant creux, lorsqu’ils empêchent simultanément d’autres solutions de fournir des mesures de contrôle parental efficaces.
Prétendre que l’utilisation de MDM n’est pas sûre pour justifier la fermeture des applications de contrôle parental est trompeur pour plusieurs raisons. Tout d’abord, le blocage des mises à jour de la boutique Kidslox mi-2018 n’était initialement pas lié à notre utilisation du MDM. Deuxièmement, même si le MDM en tant que technologie présente un certain potentiel d’abus, nous disposons d’une application basée sur MDM dans notre magasin depuis près de 5 ans maintenant et avons fait preuve d’une utilisation responsable, notamment en expliquant à nos utilisateurs lors de la configuration ce que Kidslox utilise MDM. pour (bloquer l’accès aux applications lorsque les enfants utilisent les limites de temps fixées par leurs parents) et demander leur autorisation pour nous permettre de le faire. Troisièmement, et c’est peut-être le plus important, Apple n’offre aux développeurs aucune alternative efficace au MDM pour obtenir des fonctionnalités de contrôle parental, bien qu’ils utilisent eux-mêmes de telles alternatives dans leurs propres fonctionnalités « Screen Time ».
En fin de compte, rendre publique l’API « Screen Time » est la solution à ce problème qui prouverait véritablement l’engagement d’Apple en faveur de la sécurité et du bien-être des enfants. Cela permettrait aux développeurs tiers comme nous de créer des produits efficaces offrant aux utilisateurs de véritables choix, tout en respectant les normes définies par Apple.
C’est pourquoi nous joignons notre voix à celle de tant de développeurs, de parents et même d’anciens dirigeants d’Apple comme le « père de l’iPod ». Tony Fadel, en appelant Apple à rendre publiques ces API et #GiveParentsControl à choisir les outils les plus adaptés aux besoins de leur famille.
