El 27 de abril el New York Times publicó un artículo explicando la lucha que las aplicaciones de control parental, incluido Kidslox, han tenido con Apple durante el último año y revelando que Kidslox, junto con otro proveedor de aplicaciones de control parental, han presentado una queja oficial contra Apple ante la autoridad antimonopolio de la UE. La historia fue recogida por todos los principales medios de comunicación a nivel mundial (bbc, cnn, cableado, TechCrunch, el borde, Espejo, Noticias del cielo, Independiente, Los tiempos, Revisión de tecnología del MIT y muchos otros).
La atención ha aumentado a tal nivel que después de que el ejecutivo de Apple, Phil Schiller, defendiera la posición de la empresa en un correo electronico privado, Apple sintió que también necesitaban responder públicamente al artículo. en su declaración pública alegaron que habían “eliminado varias aplicaciones de control parental de la tienda de aplicaciones” porque “ponen en riesgo la privacidad y seguridad de los usuarios” mediante el uso de la Administración de dispositivos móviles (MDM).
Este no es el momento ni el lugar para profundizar en los detalles de nuestra queja ante las autoridades europeas, pero nos resulta interesante que Apple haya optado por centrarse en la cuestión de la privacidad del usuario y la seguridad de los datos en su respuesta.
Es sorprendente porque en el transcurso de los 9 meses que llevamos teniendo estas dificultades con ellos, Apple ni siquiera mencionó el tema de la privacidad del usuario durante los primeros 6 meses, ni nunca ha planteado preocupaciones sobre la privacidad durante los últimos 5. años de que la aplicación Kidslox esté en la tienda y haya sido aprobada por la junta de revisión de Apple más de 50 veces. Incluso después de que el problema finalmente se planteó en el séptimo mes de nuestro intercambio con Apple, nunca fue el centro de sus instrucciones para nosotros.
Ahora, de repente, la privacidad y la seguridad del usuario ocupan un lugar central en su razonamiento. Una explicación sencilla y fácil de entender de su comportamiento. Desafortunadamente, la situación real tiene más complejidades de las que permite su declaración.
Dicho esto, aplaudimos el énfasis de Apple en la importancia de la privacidad y seguridad del usuario. Estamos totalmente de acuerdo en que estos son elementos vitales de su ecosistema, que necesitan protección.
Kidslox siempre ha priorizado la privacidad del usuario y la seguridad de los datos en nuestro enfoque para implementar controles parentales. La introducción del RGPD el año pasado nos llevó a realizar algunos pequeños cambios en nuestras políticas y prácticas, pero en su mayor parte la revisión interna que provocó nos destacó las muchas formas en que Kidslox ya valora y protege la privacidad y la seguridad de los datos. de nuestros usuarios.
De hecho, proteger a los niños de nuestros usuarios es el propósito principal de Kidslox como sistema. Protegiéndolos de una amplia gama de problemas físicos, sociales, mentales y cibernéticos asociados con el uso excesivo, inseguro e inadecuado de los dispositivos.
La creciente conciencia pública sobre los riesgos potenciales que representa para los niños el acceso ilimitado a dispositivos se hizo mayor que nunca la semana pasada cuando la Organización Mundial de la Salud publicó sus recomendaciones que los bebés de 0 a 2 años deben pasar 0 horas al día sentados sedentarios frente a una pantalla y los de 3 a 4 años deben pasar un máximo de 1 hora. En 2015, Common Sense Media descubrió que los adolescentes estadounidenses pasan un promedio de casi 9 horas frente a una pantalla al día.
Pero al igual que la mayoría de los padres que le han dado un dispositivo a sus hijos, no necesitamos que nos informen sobre sus peligros. Hemos sido testigos de primera mano de las alteraciones que los dispositivos pueden causar en la comunicación familiar, los patrones de sueño y las calificaciones escolares y hemos escuchado muchas historias de terror de amigos, familiares y usuarios de Kidslox sobre problemas aún más graves.
Obviamente, Apple reconoce la necesidad de abordar problemas como este, por eso ha lanzado funciones para ayudar a las familias a poner límites al tiempo que pasan frente a la pantalla. Sin embargo, su supuesta preocupación suena hueca, cuando al mismo tiempo hacen imposible que otras soluciones proporcionen medidas efectivas de control parental.
Afirmar que el uso de MDM no es seguro como motivo para cerrar aplicaciones de control parental es engañoso por varias razones. En primer lugar, el bloqueo de las actualizaciones de la tienda Kidslox a mediados de 2018 no estuvo inicialmente relacionado con nuestro uso de MDM. En segundo lugar, si bien MDM como tecnología tiene cierto potencial de abuso, hemos tenido una aplicación basada en MDM en la tienda durante casi 5 años y tenemos un historial comprobado de uso responsable, incluida la explicación a nuestros usuarios durante la configuración para qué usa Kidslox MDM. para (bloquear el acceso a aplicaciones cuando los niños agotan los límites de tiempo establecidos por los padres) y solicitar su permiso para permitirnos hacer esto. En tercer lugar, y quizás lo más significativo, Apple no ofrece a los desarrolladores ninguna alternativa efectiva al MDM para lograr funciones de control parental, a pesar de utilizar dichas alternativas en sus propias funciones de “Tiempo de pantalla”.
En última instancia, hacer pública la API “Screen Time” es la solución a este problema que realmente demostraría el compromiso de Apple con la seguridad y el bienestar de los niños. Esto permitiría a desarrolladores externos como nosotros crear productos efectivos que brinden a los usuarios opciones genuinas y al mismo tiempo cumplan con los estándares autoestablecidos por Apple.
Por eso sumamos nuestra voz a la de tantos desarrolladores, padres e incluso ex ejecutivos de Apple como “padre del iPod”. Tony Fadel, al pedir a Apple que haga públicas esas API y a #GiveParentsControl que elija las herramientas que mejor se adapten a las necesidades de su familia.
