Op 27 april de New York Times heeft een artikel gepubliceerd het uitleggen van de strijd die apps voor ouderlijk toezicht, waaronder Kidslox, het afgelopen jaar met Apple hebben gehad en onthullend dat Kidslox samen met een andere aanbieder van apps voor ouderlijk toezicht een officiële klacht tegen Apple heeft ingediend bij de antitrustautoriteit van de EU. Het verhaal werd opgepikt door alle grote nieuwsmedia wereldwijd (BBC, CNN, Bedrade, Techcrunch, de rand, Spiegel, Sky-nieuws, Onafhankelijk, De tijden, MIT-technologiebeoordeling en vele anderen).
De aandacht is zo hoog gestegen dat nadat Apple-topman Phil Schiller de positie van het bedrijf verdedigde in een privé e-mail, vond Apple dat ze ook publiekelijk op het artikel moesten reageren. In hun openbare verklaring ze beweerden dat ze “verschillende apps voor ouderlijk toezicht uit de app store hadden verwijderd” omdat “ze de privacy en veiligheid van gebruikers in gevaar brachten” door hun gebruik van Mobile Device Management (MDM).
Dit is niet het moment of de plaats om in te gaan op de details van onze klacht bij de Europese autoriteiten, maar het is voor ons interessant dat Apple ervoor heeft gekozen om zich in hun reactie te concentreren op de kwestie van gebruikersprivacy en gegevensbeveiliging.
Het is verrassend, want in de loop van de negen maanden dat we deze problemen met hen hebben gehad, heeft Apple de kwestie van de gebruikersprivacy de eerste zes maanden niet eens ter sprake gebracht, en heeft Apple de afgelopen vijf maanden ook nooit zorgen geuit over de privacy. jaar dat de Kidslox-app in de winkel ligt en meer dan 50 keer is goedgekeurd door het Apple Review Board. Zelfs nadat de kwestie uiteindelijk aan de orde werd gesteld in de zevende maand van ons heen-en-weer-gesprek met Apple, was dit nooit de focus van hun instructies aan ons.
Nu staan de privacy en veiligheid van gebruikers plotseling centraal in hun redenering. Een eenvoudige, gemakkelijk te begrijpen verklaring voor hun gedrag. Helaas kent de werkelijke situatie meer complexiteit dan hun verklaring toelaat.
Dat gezegd zijnde juichen wij de nadruk van Apple op het belang van de privacy en veiligheid van gebruikers toe. Wij zijn het er van harte mee eens dat dit vitale elementen van hun ecosysteem zijn, die bescherming behoeven.
Kidslox heeft altijd prioriteit gegeven aan de privacy van gebruikers en gegevensbeveiliging in onze benadering van het implementeren van ouderlijk toezicht. De introductie van de AVG vorig jaar heeft ons ertoe gebracht een paar kleine wijzigingen aan te brengen in ons beleid en onze praktijken, maar voor het grootste deel heeft de interne evaluatie die dit teweegbracht voor ons de vele manieren benadrukt waarop Kidslox de privacy en gegevensbeveiliging al waardeert en beschermt. van onze gebruikers.
In feite is het beschermen van de kinderen van onze gebruikers het kerndoel van Kidslox als systeem. Ze beschermen tegen een hele reeks fysieke, sociale, mentale en cyberproblemen die verband houden met overmatig, onveilig en ongepast apparaatgebruik.
Het groeiende publieke bewustzijn van de potentiële risico’s die onbeperkte toegang tot apparaten voor kinderen met zich meebrengt, werd vorige week groter dan ooit toen de Wereldgezondheidsorganisatie hun aanbevelingen dat baby’s van 0 tot 2 jaar 0 uur per dag stil voor een scherm mogen zitten en dat kinderen van 3 tot 4 jaar maximaal 1 uur mogen zitten. In 2015 ontdekte Common Sense Media dat Amerikaanse tieners gemiddeld bijna 9 uur schermtijd per dag hebben.
Maar net als de meeste ouders die hun kind een apparaat hebben gegeven, hoeven we niet op de gevaren ervan te worden gewezen. We zijn uit de eerste hand getuige geweest van de verstoringen die apparaten kunnen veroorzaken in de communicatie binnen het gezin, het slaappatroon en de schoolcijfers, en we hebben veel horrorverhalen gehoord van vrienden, familie en Kidslox-gebruikers over nog ernstiger problemen.
Apple erkent duidelijk de noodzaak om dit soort problemen aan te pakken en daarom hebben ze functies uitgebracht waarmee gezinnen grenzen kunnen stellen aan de schermtijd. Hun vermeende bezorgdheid klinkt echter hol, wanneer ze het tegelijkertijd onmogelijk maken dat andere oplossingen effectieve maatregelen voor ouderlijk toezicht bieden.
Beweren dat het gebruik van MDM onveilig is als reden voor het afsluiten van apps voor ouderlijk toezicht is om verschillende redenen misleidend. Allereerst had de blokkering van Kidslox-winkelupdates medio 2018 aanvankelijk geen verband met ons gebruik van MDM. Ten tweede, hoewel MDM als technologie enig potentieel voor misbruik kent, hebben we nu al bijna vijf jaar een op MDM gebaseerde app in de winkel en hebben we een bewezen staat van dienst op het gebied van verantwoord gebruik, inclusief het uitleggen aan onze gebruikers tijdens het instellen wat Kidslox MDM gebruikt. voor (de toegang tot apps blokkeren wanneer kinderen de door hun ouders ingestelde tijdslimieten gebruiken) en hun toestemming vragen om ons dit te laten doen. Ten derde en misschien wel het belangrijkste is dat Apple ontwikkelaars geen effectief alternatief voor MDM biedt om functies voor ouderlijk toezicht te realiseren, ondanks het feit dat ze dergelijke alternatieven zelf gebruiken in hun eigen “Screen Time”-functies.
Uiteindelijk is het openbaar maken van de “Screen Time” API de oplossing voor dit probleem, wat echt zou bewijzen dat Apple zich inzet voor de veiligheid en het welzijn van kinderen. Dit zou externe ontwikkelaars zoals wij in staat stellen effectieve producten te maken die gebruikers echte keuzes bieden, terwijl ze ook voldoen aan de zelfopgestelde normen van Apple.
Daarom voegen we onze stem toe aan die van zoveel ontwikkelaars, ouders en zelfs voormalige Apple-managers zoals “vader van de iPod” Tony Fadel, door Apple op te roepen om deze API’s openbaar te maken en #GiveParentsControl om de tools te kiezen die het beste passen bij de behoeften van hun gezin.
