Em 27 de abril o New York Times publicou um artigo explicando a luta que os aplicativos de controle parental, incluindo Kidslox, tiveram com a Apple ao longo do último ano e revelando que Kidslox, juntamente com outro fornecedor de aplicativos de controle parental, apresentaram uma queixa oficial contra a Apple junto à autoridade antitruste da UE. A história foi divulgada por todos os principais meios de comunicação do mundo (BBC, CNN, Com fio, Techcrunch, a beira, Espelho, Notícias da Sky, Independente, Os tempos, Revisão de tecnologia do MIT e muitos outros).
A atenção aumentou a tal nível que depois que o executivo da Apple, Phil Schiller, defendeu a posição da empresa em um e-mail privado, a Apple também sentiu que precisava responder publicamente ao artigo. Em seu declaração pública eles alegaram que “removiam vários aplicativos de controle parental da app store” porque “colocavam em risco a privacidade e a segurança dos usuários” por meio do uso do Mobile Device Management (MDM).
Este não é o momento nem o local para aprofundar os detalhes da nossa reclamação às autoridades europeias, mas é interessante para nós que a Apple tenha optado por se concentrar na questão da privacidade do utilizador e da segurança dos dados na sua resposta.
É surpreendente porque ao longo dos 9 meses em que temos tido estas dificuldades com eles, a Apple nem sequer mencionou a questão da privacidade do utilizador nos primeiros 6 meses, nem nunca levantou preocupações sobre a privacidade durante os últimos 5 meses. anos desde que o aplicativo Kidslox esteve na loja e foi aprovado pelo conselho de revisão da Apple mais de 50 vezes. Mesmo depois que a questão foi finalmente levantada no sétimo mês de nossas idas e vindas com a Apple, ela nunca foi o foco de suas instruções para nós.
Agora, de repente, a privacidade e a segurança do usuário estão no centro de seu raciocínio. Uma explicação simples e fácil de entender para seu comportamento. Infelizmente, a situação real tem mais complexidades do que a sua declaração permite.
Dito isto, aplaudimos a ênfase da Apple na importância da privacidade e segurança do usuário. Concordamos plenamente que estes são elementos vitais do seu ecossistema, que precisam de ser protegidos.
Kidslox sempre priorizou a privacidade do usuário e a segurança dos dados em nossa abordagem para implementar o controle dos pais. A introdução do GDPR no ano passado nos levou a fazer algumas pequenas alterações em nossas políticas e práticas, mas na maior parte a revisão interna que ele provocou destacou para nós as muitas maneiras pelas quais a Kidslox já valoriza e protege a privacidade e a segurança dos dados. dos nossos usuários.
Na verdade, proteger os filhos de nossos usuários é o objetivo principal do Kidslox como sistema. Protegendo-os de uma ampla gama de problemas físicos, sociais, mentais e cibernéticos associados ao uso excessivo, inseguro e inadequado de dispositivos.
A crescente conscientização pública sobre os riscos potenciais que o acesso ilimitado a dispositivos representa para as crianças tornou-se maior do que nunca na semana passada, quando a Organização Mundial da Saúde divulgou suas recomendações que crianças de 0 a 2 anos devem passar 0 horas por dia sentadas sedentárias em frente a uma tela e crianças de 3 a 4 anos devem ter no máximo 1 hora. Em 2015, a Common Sense Media descobriu que os adolescentes americanos passam em média quase 9 horas de tela por dia.
Mas, assim como a maioria dos pais que deram um dispositivo aos seus filhos, não precisamos ser informados sobre seus perigos. Testemunhamos em primeira mão a interrupção que os dispositivos podem causar na comunicação familiar, nos padrões de sono e nas notas escolares e ouvimos muitas histórias horríveis de amigos, familiares e usuários do Kidslox sobre problemas ainda mais sérios.
A Apple obviamente reconhece a necessidade de resolver problemas como esse, é por isso que lançou recursos para ajudar as famílias a estabelecer limites no tempo de tela. No entanto, a sua suposta preocupação soa vazia, quando simultaneamente tornam impossível que outras soluções forneçam medidas eficazes de controlo parental.
Afirmar que o uso do MDM não é seguro como motivo para encerrar aplicativos de controle parental é enganoso por vários motivos. Em primeiro lugar, o bloqueio das atualizações da loja Kidslox em meados de 2018 não estava inicialmente relacionado com a nossa utilização de MDM. Em segundo lugar, embora o MDM como tecnologia tenha algum potencial para abuso, temos um aplicativo baseado em MDM na loja há quase 5 anos e temos um histórico comprovado de uso responsável, inclusive explicando aos nossos usuários durante a configuração o que Kidslox usa MDM para (bloquear o acesso a aplicativos quando as crianças esgotam os limites de tempo definidos pelos pais) e solicitar sua permissão para nos permitir fazer isso. Em terceiro lugar, e talvez o mais significativo, a Apple não oferece aos desenvolvedores nenhuma alternativa eficaz ao MDM para obter recursos de controle parental, apesar de eles próprios usarem essas alternativas em seus próprios recursos de “Tempo de Uso”.
Em última análise, tornar pública a API “Screen Time” é a solução para este problema que realmente provaria o compromisso da Apple com a segurança e o bem-estar das crianças. Isso permitiria que desenvolvedores terceirizados como nós criassem produtos eficazes que oferecessem aos usuários opções genuínas, ao mesmo tempo que cumpririam os padrões definidos pela própria Apple.
É por isso que estamos somando nossa voz à de tantos desenvolvedores, pais e até ex-executivos da Apple como “pai do iPod” Tony Fadell, apelando à Apple para tornar públicas essas APIs e #GiveParentsControl para escolher as ferramentas mais adequadas às necessidades de suas famílias.
