Il 27 aprile il New York Times ha pubblicato un articolo spiegando la lotta che le app di controllo parentale, inclusa Kidslox, hanno avuto con Apple nell’ultimo anno circa e rivelando che Kidslox insieme a un altro fornitore di app di controllo parentale hanno presentato un reclamo ufficiale contro Apple all’autorità antitrust dell’UE. La storia è stata ripresa da tutti i principali organi di informazione a livello globale (BBC, CNN, Cablato, Techcrunch, il limite, Specchio, Notizie dal cielo, Indipendente, I tempi, Revisione della tecnologia del MIT e molti altri).
L’attenzione è salita a un livello tale che dopo che il dirigente di Apple Phil Schiller ha difeso la posizione dell’azienda in a e-mail privata, anche Apple ha ritenuto di dover rispondere pubblicamente all’articolo. Nel loro dichiarazione pubblica hanno affermato di aver “rimosso diverse app di controllo parentale dall’app store” perché “mettono a rischio la privacy e la sicurezza degli utenti” attraverso l’uso di Mobile Device Management (MDM).
Non è questo il momento né il luogo per approfondire i dettagli del nostro reclamo alle autorità europee, ma per noi è interessante che Apple abbia scelto di concentrarsi sulla questione della privacy degli utenti e della sicurezza dei dati nella loro risposta.
È sorprendente perché nel corso dei 9 mesi in cui abbiamo avuto queste difficoltà con loro, Apple non ha nemmeno menzionato la questione della privacy degli utenti nei primi 6 mesi, né ha mai sollevato preoccupazioni sulla privacy negli ultimi 5 anni in cui l’app Kidslox è stata presente nello store ed è stata approvata dal comitato di revisione Apple più di 50 volte. Anche dopo che il problema è stato finalmente sollevato nel settimo mese del nostro scambio con Apple, non è mai stato al centro delle loro istruzioni.
Ora, all’improvviso, la privacy e la sicurezza degli utenti sono al centro del loro ragionamento. Una spiegazione semplice e di facile comprensione per il loro comportamento. Sfortunatamente, la situazione reale presenta più complessità di quanto consentito dalle loro dichiarazioni.
Detto questo, applaudiamo l’enfasi di Apple sull’importanza della privacy e della sicurezza degli utenti. Siamo assolutamente d’accordo sul fatto che questi sono elementi vitali del loro ecosistema, che necessitano di protezione.
Kidslox ha sempre dato priorità alla privacy degli utenti e alla sicurezza dei dati nel nostro approccio all’implementazione del controllo parentale. L’introduzione del GDPR lo scorso anno ci ha portato ad apportare alcune piccole modifiche alle nostre politiche e pratiche, ma per la maggior parte la revisione interna che ha provocato ha evidenziato per noi i molti modi in cui Kidslox già valorizza e protegge la privacy e la sicurezza dei dati. dei nostri utenti.
In effetti, proteggere i bambini dei nostri utenti è lo scopo principale di Kidslox come sistema. Proteggendoli da tutta una serie di problemi fisici, sociali, mentali e informatici associati all’uso eccessivo, non sicuro e inappropriato dei dispositivi.
La crescente consapevolezza pubblica dei potenziali rischi posti ai bambini dall’accesso illimitato ai dispositivi è diventata più grande che mai la scorsa settimana quando l’Organizzazione Mondiale della Sanità ha pubblicato le loro raccomandazioni che i bambini di età compresa tra 0 e 2 anni dovrebbero trascorrere 0 ore al giorno seduti sedentariamente davanti a uno schermo e che i bambini di età compresa tra 3 e 4 anni dovrebbero trascorrere al massimo 1 ora. Nel 2015 Common Sense Media ha scoperto che gli adolescenti americani trascorrono in media quasi 9 ore al giorno davanti allo schermo.
Ma proprio come la maggior parte dei genitori che hanno regalato un dispositivo ai propri figli, non abbiamo bisogno che ci spieghino i pericoli che comporta. Abbiamo assistito in prima persona alle interruzioni che i dispositivi possono causare alla comunicazione familiare, ai ritmi del sonno e ai voti scolastici e abbiamo ascoltato molte storie dell’orrore da amici, familiari e utenti di Kidslox su problemi ancora più seri.
Apple ovviamente riconosce la necessità di affrontare problemi come questo, ecco perché ha rilasciato funzionalità per aiutare le famiglie a porre dei limiti al tempo trascorso davanti allo schermo. La loro presunta preoccupazione suona però vana, quando allo stesso tempo rendono impossibile che altre soluzioni forniscano misure efficaci di controllo parentale.
Affermare che l’uso di MDM non è sicuro come motivo per chiudere le app di controllo parentale è fuorviante per diversi motivi. Innanzitutto, il blocco degli aggiornamenti del negozio Kidslox a metà del 2018 non era inizialmente correlato al nostro utilizzo di MDM. In secondo luogo, sebbene MDM come tecnologia presenti un certo potenziale di abuso, abbiamo un’app basata su MDM nello store ormai da quasi 5 anni e abbiamo una comprovata esperienza di utilizzo responsabile, inclusa la spiegazione ai nostri utenti durante la configurazione di ciò che Kidslox utilizza MDM per (bloccare l’accesso alle app quando i bambini esauriscono i limiti di tempo impostati dai genitori) e richiedere la loro autorizzazione per consentirci di farlo. In terzo luogo, e forse la cosa più significativa, Apple non offre agli sviluppatori alcuna alternativa efficace all’MDM per ottenere funzionalità di controllo parentale, nonostante utilizzino tali alternative nelle proprie funzionalità “Screen Time”.
In definitiva, rendere pubblica l’API “Screen Time” è la soluzione a questo problema che dimostrerebbe veramente l’impegno di Apple per la sicurezza e il benessere dei bambini. Ciò consentirebbe agli sviluppatori di terze parti come noi di creare prodotti efficaci che offrano agli utenti scelte reali, rispettando al tempo stesso gli standard stabiliti da Apple.
Ecco perché uniamo la nostra voce a quella di tanti sviluppatori, genitori e persino ex dirigenti Apple come “il padre dell’iPod” Tony Fadell, invitando Apple a rendere pubbliche tali API e #GiveParentsControl a scegliere gli strumenti più adatti alle esigenze della propria famiglia.
