Alles wat u moet weten over e-mailzwendel.

Hoe voorkom ik dat ik het slachtoffer word van e-mailfraude?

E-mailzwendel, ook wel phishingzwendel genoemd, is de meest voorkomende vorm van cybercriminaliteit, met meer dan 3 miljard spam-e-mails die elke dag worden verzonden. Sterker nog, bijna de helft van alle verzonden e-mails in 2022 was spam. Jongere mensen lopen het risico het doelwit te worden van e-mailzwendel, met gegevens die aantonen dat millennials en Gen-Z-internetgebruikers het meest waarschijnlijk het slachtoffer worden van phishing-aanvallen.

Dit soort e-mailzwendel is ontworpen om individuen te misleiden om hun persoonlijke en financiële informatie weg te geven, vaak door zich voor te doen als een betrouwbare organisatie of persoon. In deze Gids naar, zullen we de verschillende soorten e-mailzwendel onderzoeken, hoe u ze kunt identificeren en wat u kunt doen om uzelf te beschermen.

E-mailzwendel: een korte samenvatting van wat u moet weten

• E-mailzwendel, ook wel phishingzwendel genoemd, is een vorm van online fraude waarbij criminelen frauduleuze e-mails sturen die van een legitieme bron lijken te komen om de ontvanger te misleiden om gevoelige informatie of geld te verstrekken.
• Phishing is een van de meest voorkomende soorten cyberaanvallen, waarbij jaarlijks miljoenen mensen het slachtoffer worden.
• Het zijn niet alleen ouderen of mensen die niet technisch onderlegd zijn die risico lopen door e-mailzwendel, ook digitaal geletterde en digitaal native internetgebruikers zijn niet immuun voor de risico’s van geavanceerde phishing-aanvallen.
• De meest voorkomende vormen van oplichting via e-mail zijn valse vacatures, oplichting via loterijen en verzoeken om financiële hulp.
• Oplichters gebruiken vaak social engineering-technieken, zoals het creëren van een gevoel van urgentie of angst, om slachtoffers zo te manipuleren dat ze reageren op hun frauduleuze e-mails.
• E-mailzwendel kan moeilijk te detecteren zijn, omdat ze vaak afkomstig lijken te zijn van een legitieme bron en geavanceerde technieken gebruiken om het uiterlijk van een echte e-mail na te bootsen.
• Sommige e-mailzwendel is geavanceerder dan andere, waarbij oplichters geavanceerde tactieken gebruiken, zoals spear phishing, om zich op specifieke individuen of organisaties te richten.
• E-mailzwendel kan ernstige gevolgen hebben, waaronder financieel verlies, identiteitsdiefstal en schade aan de reputatie van een organisatie.
• Uzelf beschermen tegen e-mailzwendel vereist een combinatie van opleiding, bewustzijn en technologie, zoals spamfilters, antivirussoftware en ouderlijk toezicht.
• Als u vermoedt dat u een frauduleuze e-mail heeft ontvangen, is het belangrijk om dit te melden bij de bevoegde autoriteiten en stappen te ondernemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Wat zijn de verschillende soorten e-mailzwendel waarop u moet letten?

Er zijn veel verschillende soorten e-mailzwendel, maar de meeste vallen in de categorie ‘phishing’. Dit zijn de meest voorkomende soorten e-mailzwendel. Phishing-scams zijn ontworpen om u te misleiden zodat u uw persoonlijke en financiële gegevens prijsgeeft. Ze lijken vaak afkomstig te zijn van een betrouwbare bron, zoals een bank, een creditcardmaatschappij of een platform voor sociale media. Sommige e-mailzwendel is persoonlijker en genuanceerder, zoals Facebook- en Zelle-e-mailzwendel, die we hieronder zullen behandelen:

Levering of FedEx e-mailzwendel

Onze liefde voor online winkelen heeft geleid tot een nieuwe vorm van e-mailzwendel. Bij deze vorm van cybercriminaliteit wordt een e-mail verzonden die eruitziet alsof deze afkomstig is van een van de populaire bezorgdiensten over een pakket dat u verwacht. Deze bevat vaak links en vraagt ​​u om bij te werken of belastingen of heffingen te betalen om een ​​pakket vrij te geven. Soms lijkt het op een eenvoudige leveringsupdate of een vorm van trackinginformatie met een externe link. Eenmaal aangeklikt, heeft de crimineel toegang tot gegevens, wachtwoorden of meer. In een interview met USA Today zei een woordvoerder van FedEx: “Alle verdachte sms-berichten of e-mails moeten worden verwijderd zonder te worden geopend, en moeten worden gerapporteerd aan abuse@fedex.com.”

Loterij e-mailzwendel

Loterijzwendel is e-mail waarin wordt beweerd dat u een grote som geld heeft gewonnen in een loterij of sweepstake. Om uw prijs te claimen, wordt u gevraagd om persoonlijke informatie te verstrekken, zoals uw naam, adres en bankrekeninggegevens. In werkelijkheid is er geen prijs en probeert de oplichter gewoon uw informatie te stelen.

Job e-mail oplichting

Job scams zijn e-mails die u een baan of thuiswerkmogelijkheid aanbieden. Ze beweren vaak dat je een aanzienlijk bedrag kunt verdienen door vanuit huis te werken, maar eerst moet je een vergoeding betalen of persoonlijke informatie verstrekken om aan de slag te gaan. Deze e-mails zijn altijd oplichterij en een legitieme kans op een baan zou u er nooit toe brengen contant geld te sturen om aan het werk te gaan.

E-mailzwendel met technische ondersteuning

Oplichting met technische ondersteuning omvat een e-mail of pop-upbericht waarin wordt beweerd dat uw computer is geïnfecteerd met een virus of malware. De e-mail of pop-up biedt aan om u te helpen het probleem op te lossen als u een bepaald telefoonnummer belt of bepaalde software downloadt. In werkelijkheid probeert de oplichter toegang te krijgen tot uw computer en uw persoonlijke gegevens te stelen.

Paypal e-mailzwendel

Paypal is een van ‘s werelds meest populaire betalings- en factureringsplatforms. Zoals met alle financiële instellingen en plaatsen waar we ons geld opslaan, trekt het veel criminele activiteiten aan, waaronder een verscheidenheid aan e-mailzwendel. Zo erg, PayPal heeft een pagina met advies over de verschillende soorten zwendel en waar u op moet letten. Deze omvatten oplichting met facturen en geldverzoeken waarbij oplichters contant geld vragen voor nepgoederen en -diensten, oplichting met te veel betaalde bedragen waarbij uw bankgegevens worden gevraagd voor een fictieve terugbetaling, nep-liefdadigheidsinstellingen en zelfs nep-oplichting met vooraf betaalde postzegels om uw persoonlijke gegevens te verkrijgen.

Paypal is een van de meest gerichte platforms voor oplichters en daarom is het belangrijk om extra waakzaam te zijn voor berichten die u via e-mail ontvangt van iemand die beweert Paypal te zijn. Als u denkt dat u een scam-e-mail heeft ontvangen, neem dan altijd rechtstreeks contact op met Paypal om een ​​phishing-aanval te melden. Het bedrijf adviseert de volgende stappen:

1. Een verdachte e-mail of bericht ontvangen of naar een nepwebsite geleid? Stuur het door naar phishing@paypal.com en verwijder het vervolgens.
2. Reageer niet, open geen links, download geen bijlagen en bel geen van de vermelde telefoonnummers.

Zelle en Venmo e-mailzwendel

Zowel Zelle als Venmo maken verbinding met uw bankrekeningen en financiën, waardoor ze een belangrijk doelwit zijn voor e-mailzwendel. In 2022 maakten Zelle-gebruikers 490 miljard dollar over en de supersnelle functionaliteit betekent dat zodra een betaling onderweg is, het bijna onmogelijk is om deze te stoppen. Er wordt ook gemeld dat banken tot 90% van de mensen die via Zelle zijn opgelicht weigeren terug te betalen, dus het is cruciaal om te begrijpen hoe je de meest voorkomende phishing-aanvallen en e-mailzwendel via Zelle kunt herkennen.

Met behulp van ‘spoofing’-tactieken sturen oplichters e-mails met valse accountupgrades die afhankelijk zijn van het verkrijgen van toegang tot uw account zodra u uw gegevens deelt. Eenmaal binnen logt de hacker u uit en steelt uw geld.

Aangezien Zelle wordt gebruikt voor persoonlijke betalingen tussen particulieren of kleine bedrijven, hebben oplichters geavanceerde middelen om hun slachtoffers op te lichten. Een voorbeeld hiervan is via Facebook Marketplace. Een ‘koper’ reageert op een vermelding op het platform en informeert naar de beschikbaarheid ervan. De oplichter zal zich voordoen als ouder of niet erg technisch onderlegd en uw gegevens opvragen om u geld te sturen op Zelle. Hierna ontvangen de slachtoffers een spam-e-mail die van Zelle lijkt te komen, bijvoorbeeld ‘customerhelp.zelle@outlook.com‘, waarin de verkoper wordt gevraagd om te upgraden naar een zakelijk account of een betaallink toe te voegen.

Om deze aanvallen te voorkomen, moet u altijd naar het e-mailadres van de ontvanger vragen, niet naar het telefoonnummer, aangezien het herkennen van typefouten gemakkelijker is dan valse telefoonnummers. Vergeet niet dat u geen zakelijk Zelle-account nodig heeft om betalingen op Zelle te doen en te accepteren.

Microsoft e-mailzwendel

Door toegang te krijgen tot uw e-mails, heeft elke oplichter de mogelijkheid om veel meer van uw online gegevens te hacken. Microsoft, Gmail en Yahoo e-mailzwendel kan heel divers zijn en oplichters worden steeds creatiever bij het bedenken van manieren om aan uw informatie te komen.

Voortdurend in ontwikkeling, een recent en de wijdverspreide e-mailzwendel van Microsoft die momenteel in omloop is, vraagt ​​gebruikers om hun account bij te werken om het opnieuw te activeren. Na het klikken op een link, of het invoeren van persoonlijke gegevens, wordt het account overgenomen door de oplichters.

Amazon e-mailzwendel

Het is het populairste e-commerceplatform ter wereld, met een verwachte omzet van $ 1 biljoen in 2027. Geen wonder dat Amazon vaak door oplichters wordt gebruikt voor hun e-mailaanvallen.

Amazon-e-mailzwendel is divers, met tactieken zoals vertraagde bestellingen, gemiste betalingsgegevens of tracking-updates die allemaal gebruikelijk zijn. In elk voorbeeld zal de oplichter u instrueren om persoonlijke informatie in te voeren, op externe links te klikken of iets te downloaden.

Als je ook maar enigszins achterdochtig bent over een e-mail die je van Amazon hebt ontvangen, stuur deze dan door naar stop-spoofing@amazon.com en verwijder deze onmiddellijk.

Let altijd op subtiele tekens zoals het e-mailadres met onverwachte tekens, cijfers of spelfouten in de tekst.

Facebook-e-mailzwendel

Facebook-e-mailzwendel is over het algemeen gericht op hacken. De oplichter probeert toegang te krijgen tot een account om meer spam via je contacten te verspreiden of om intimiderende berichten te sturen.

Meestal zal de spam-e-mail u vragen om uw wachtwoord of aanmeldingsgegevens bij te werken en een link bevatten om op te klikken om dit te doen. Facebook adviseert om verdachte e-mails onmiddellijk te verwijderen.

Bank of America e-mailzwendel

Naast JPMorgan Chase, een van de meest gebruikte financiële instellingen van het land, is de Bank of America geen onbekende voor cybercriminelen die haar merk gebruiken om spam te e-mailen. Net als veel van de andere voorbeelden in deze Gids voor, is het doel van de e-mail om u identificerende en persoonlijke informatie te laten delen die de spammer vervolgens kan gebruiken om toegang te krijgen tot uw bankrekening.

Stop altijd om berichten te zien waarin u uit het niets wordt gevraagd om persoonlijke informatie te verstrekken of om e-mails te verzenden om u te vertellen dat er problemen zijn met uw account, inclusief terugbetalingen en belastingkortingen. Bel altijd rechtstreeks met de bank om te controleren of eventuele verzoeken legitiem zijn. Uw bank mag nooit via e-mail contact met u opnemen om persoonlijke informatie of wachtwoorden op te vragen of u te vragen deze bij te werken.

Coinbase e-mailzwendel

Coinbase is naast Bitcoin en Ethereum een ​​van ‘s werelds bekendste cryptocurrencies. Net als al deze investeringsmogelijkheden, kunnen e-mailzwendel heel gewoon zijn. Er is gemeld dat Coinbase-klanten iets hebben ontvangen van een medewerker van het bedrijf die om informatie vroeg vanwege wat leek op verdachte activiteit met hun account. Dit was in feite een phishingpoging om hun investeringen te verplaatsen. Het is ook geweest gemeld dat Coinbase-medewerkers zelf het slachtoffer waren van een soortgelijke inbreuk op de beveiliging via een sms-bericht waarin hen werd gevraagd in te loggen op hun e-mailaccounts.

Hoe e-mailzwendel te identificeren en uzelf te beschermen

E-mailzwendel kan moeilijk te identificeren zijn en ze worden steeds geavanceerder door de exacte kleuren, branding en toon te gebruiken die onze favoriete merken en bedrijven gebruiken. En als je haast hebt, of opgewonden of bezorgd bent over de inhoud van het bericht, kun je er gemakkelijk het slachtoffer van worden. Spam-e-mails komen echter nooit van een legitieme bron en er zijn een paar belangrijke dingen waar u op moet letten:

Verdachte afzenders

Controleer het e-mailadres van de afzender zorgvuldig. Oplichters gebruiken vaak e-mailadressen die sterk lijken op legitieme adressen, maar met kleine variaties, zoals @g00gle.com in plaats van @google.com. Als het e-mailadres er verdacht uitziet, open de e-mail dan niet en klik niet op links. Keer altijd terug naar het bedrijf met behulp van een e-mailadres dat u op zijn website heeft gevonden om de legitimiteit van de communicatie die u heeft ontvangen te controleren.

Dringend of dreigend taalgebruik

Oplichters gebruiken vaak dringende of bedreigende taal om u het gevoel te geven dat u onmiddellijk actie moet ondernemen en een angstreactie te genereren. Ze kunnen bijvoorbeeld beweren dat uw account is gehackt en dat u op een link moet klikken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, of ze kunnen zeggen dat u op het punt staat strafrechtelijke stappen te ondernemen of boetes te krijgen als u een urgent probleem niet verhelpt.

Verzoeken om persoonlijke informatie

Legitieme bedrijven en organisaties zullen u nooit vragen om persoonlijke informatie, zoals uw wachtwoord, burgerservicenummer of bankrekeninggegevens, via e-mail te verstrekken. Als u een e-mail ontvangt waarin om dit soort informatie wordt gevraagd, is dit waarschijnlijk oplichterij. Keer altijd terug naar het bedrijf om het verzoek te controleren en de ontvangen communicatie te rapporteren.

Slechte spelling en grammatica

Legitieme bedrijven en bekende merken huren copywriters, redacteuren en bekwame grafische ontwerpers in om ervoor te zorgen dat hun communicatie met u zo gelikt en boeiend mogelijk is. Oplichters gebruiken vaak slechte spelling en grammatica in hun e-mails. Als een e-mail er slordig uitziet of spel- of grammaticafouten bevat, is het waarschijnlijk oplichterij.

Ongebruikelijke verzoeken

Wees op uw hoede voor e-mails waarin u wordt gevraagd iets ongewoons te doen, zoals het downloaden van bepaalde software of het overmaken van geld naar een buitenlandse bankrekening. Als een e-mailverzoek ongebruikelijk of verdacht lijkt, kunt u het beste voorzichtig zijn en de e-mail verwijderen.

Wat te doen als u denkt dat u een scam-e-mail heeft ontvangen

Als u denkt dat u een scam-e-mail heeft ontvangen, vindt u hier enkele stappen die u kunt nemen om veilig te blijven, toekomstige aanvallen te voorkomen en andere leden van uw gezin te leren hoe u kunt voorkomen dat u wordt opgelicht.

1. Reageer niet en klik niet op links of bijlagen in de e-mail. Oplichters kunnen deze gebruiken om uw persoonlijke gegevens te stelen of uw computer te infecteren met malware.
2. Markeer de e-mail als spam of phishing, als uw e-mailclient dit toestaat. Dit zal helpen voorkomen dat soortgelijke e-mails in de toekomst uw inbox bereiken.
3. Als de e-mail afkomstig lijkt te zijn van een legitieme organisatie of bedrijf, neem dan rechtstreeks contact met hen op om de authenticiteit ervan te verifiëren. Gebruik geen contactgegevens in de verdachte e-mail, aangezien dit deel kan uitmaken van de zwendel.
4. Controleer uw rekeningen en creditcardafschriften op ongeoorloofde activiteiten. Als u iets verdachts ziet, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank of creditcardmaatschappij.
5. Overweeg om de e-mail te rapporteren aan de juiste autoriteiten, zoals de Federal Trade Commission (FTC) of de Anti-Phishing Working Group (APWG).
6. Leer uzelf hoe u phishing-zwendel in de toekomst kunt identificeren en voorkomen. Pas op voor verdachte e-mailadressen van afzenders, slechte grammatica en spelling en verzoeken om persoonlijke of financiële informatie. Digitale geletterdheid is een belangrijke vaardigheid voor het hele gezin. Bekijk onze Gids voor digitale geletterdheid.
7. Voeg extra bescherming toe door ouderlijk toezicht zoals Kidslox op de apparaten van uw kinderen te installeren. Hiermee kun je aankopen, websites en apps blokkeren en in de gaten houden waar je kinderen internet voor gebruiken. Weten dat u toezicht houdt op hun activiteiten en een klankbord zijn bij het navigeren door de online wereld, zal uw kind helpen een meer verantwoordelijke digitale burger.

Door deze stappen te nemen, kunt u uzelf beschermen tegen het slachtoffer worden van oplichting via e-mail en mogelijke financiële of identiteitsdiefstal voorkomen.