Kidslox
  • Функции
    • Блокиране на приложения
    • GPS тракер
    • Моментално заключване
    • Графици
    • Ограничения за време на екрана
    • Статистика
    • Уеб филтър
  • Ръководства
    • Ръководства
    • Как да…
  • Цени
  • Поддръжка
  • Вход
  • Започнете безплатен пробен период
Поддръжка / Технически проблеми / Търсене

Често задавани въпроси

Съвети и отговори от екипа на Kidslox

    Не можете да намерите отговора си? Изпратете заявка
    • Добавяне на устройства

      Добавяне на устройства
    • Pricing and Subscription Information

      Ценообразуване и абонамент
      Информация
    • Режими и ограничения

      Режими и ограничения
    • Графици, дневни лимити и функции на таймера

      Графици, дневни лимити и функции на таймера
    • Проследяване на местоположението

      Проследяване на местоположението
    • Общи въпроси

      Общи въпроси
    • Как да активирам разширени функции

      Как да активирам разширени функции
    • Kidslox за настолни устройства

      Kidslox за настолни устройства
    • Премахване на Kidslox

      Премахване на Kidslox

    Не намерихте отговора? Попитайте нашия
    екип за поддръжка

    Изберете секцията, която най-добре отговаря на вашето запитване

    • Предложения

      Предложения

    • ОБЩИ<br/>ВЪПРОСИ

      ОБЩИ
      ВЪПРОСИ

    • ПРОБЛЕМИ<br/>С ФАКТУРИРАНЕТО

      ПРОБЛЕМИ
      С ФАКТУРИРАНЕТО

    • ОТМЯНА<br/>НА АБОНАМЕНТ

      ОТМЯНА
      НА АБОНАМЕНТ

    • ТЕХНИЧЕСКИ<br/>ПРОБЛЕМИ

      ТЕХНИЧЕСКИ
      ПРОБЛЕМИ

    Поддръжка / Предложения

    Предложения

    Трябва да въведете валиден имейл адрес.

    Това поле не трябва да бъде празно

      Тук сме, за да
      ви помогнем.

      Ако имате въпроси, просто се свържете с нас и ще отговорим възможно най-скоро.

      Поддръжка / Общи въпроси

      Общи въпроси

      Трябва да въведете валиден имейл адрес.

      Това поле не трябва да бъде празно

        Тук сме, за да
        ви помогнем.

        Ако имате въпроси, просто се свържете с нас и ще отговорим възможно най-скоро.

        Поддръжка / Проблеми с фактурирането

        Проблеми с фактурирането

        Това поле не трябва да бъде празно

        Трябва да въведете валиден имейл адрес.

        Това поле не трябва да бъде празно

        Това поле не трябва да бъде празно

        Това поле не трябва да бъде празно

        Това поле не трябва да бъде празно

        Това поле не трябва да бъде празно

          Тук сме, за да
          ви помогнем.

          Ако имате въпроси, просто се свържете с нас и ще отговорим възможно най-скоро.

          Поддръжка / Отказ от абонамент

          Отказ от абонамент

          Трябва да въведете валиден имейл адрес.

          Това поле не трябва да бъде празно

            Тук сме, за да
            ви помогнем.

            Ако имате въпроси, просто се свържете с нас и ще отговорим възможно най-скоро.

            Поддръжка / Технически проблеми

            Технически проблеми

            Трябва да въведете валиден имейл адрес.

            Това поле не трябва да бъде празно

            Това поле не трябва да бъде празно

            Това поле не трябва да бъде празно

              Тук сме, за да
              ви помогнем.

              Ако имате въпроси, просто се свържете с нас и ще отговорим възможно най-скоро.

              Поддръжка / Отказ от абонамент

              Отказ от абонамент

              • Инструкции за покупки, направени в iTunes

                Инструкции за покупки, направени в iTunes
              • Инструкции за покупки, направени в Play Store

                Инструкции за покупки, направени в Play Store
              • Инструкции за покупки, направени на kidslox.com

                Инструкции за покупки, направени на kidslox.com
              Поддръжка / Технически проблеми

              Технически проблеми

              • Нулиране на парола

                Play

                Нулиране на парола

                Не получих линк за нулиране на парола

                Линкът за нулиране на парола не работи

              • Нулиране на ПИН

                Play

                Нулиране на ПИН

                Гледах видеото, но не мога да нулирам ПИН на Kidslox

              • Добавяне на устройства

                Play

                Добавяне на iOS устройство

                 Play

                Добавяне на Android устройство

                Неуспешна инсталация на профил (iOS)

                Не мога да добавя устройството на детето си (Android)

              • Ограничения за време на екрана

                Play

                Настройване на дневни лимити (iOS)

                 Play

                Настройване на дневни лимити (Android)

                 Play

                Регулиране на дневни лимити

                Поток на дневни лимити

                Дневните лимити не отброяват времето

                Дневните лимити отчитат твърде много време

              • Графици

                Play

                Настройване на график

                Графиците не работят

              • Таймер

                Play

                Настройване на таймер

                Функцията за таймер не работи

                Времето не се отброява

              • Уеб филтриране

                Play

                Блокиране на порнография

                Филтрирането на съдържание не работи

                Не мога да добавя думи/уебсайтове в списъка с разрешени

                Не мога да добавя думи/уебсайтове в списъка с блокирани

                Не мога да намеря опцията за филтриране на съдържание на настолното устройство на детето си

              • Режими в очакване

                Play

                Смяна на режими

                Устройството на детето ми не сменя режима

              • Блокиране на индивидуални приложения

                Play

                Блокиране на всички игри iOS

                 Play

                Блокиране на онлайн игри (iOS)

                 Play

                Блокиране на игри (Android)

                Блокирах приложението, но то все още е на екрана (iOS)

                Защо не мога да блокирам повечето приложения (iOS)

              • Проследяване на местоположението

                Play

                Как да използвам проследяване на местоположението

                Местоположението не се актуализира

                Местоположението е неправилно (iOS)

                Пише "Няма данни за показване"

                Местоположението е неправилно (Android)

              • Разширени функции

                Play

                Разширени функции на Windows

                 Play

                Разширени функции на Mac

                Инсталацията зацикли на определен процент

                Инсталационното приложение се срива

                Иска да свържа устройството, но то е свързано

              • Седмичен отчет

                Play

                Седмични отчети

                Не получавам седмичните си отчети

                Какво означава червеният цвят?

                Пише, че детето ми е използвало устройството, когато е било блокирано

              • Lock Down Doesn't work

                Play

                Разширени функции на Windows

                 Play

                Разширени функции на Mac

                 Play

                Блокиране на всички игри

                 Play

                Добавяне на приложения в списъка с разрешени

                Safari и App Store са налични в режим на заключване

              • Приложение за Mac

                Добавих Mac на детето си, но не го виждам в списъка с устройства.

                I do not see a content blocking feature on my child's Mac.

                Получавам съобщението: 'Kidslox не може да бъде отворен, защото Apple не може да го провери за злонамерен софтуер.'

              • Приложение за Windows

                Добавих компютъра на детето си, но не го виждам в списъка с устройства.

                Не виждам функция за блокиране на съдържание на компютъра на детето си.
              Kidslox logo

              Екип за поддръжка

              support@kidslox.com
              APP Store logo Play market logo

              Компания

              • Поддръжка
              • Цени
              • Ръководства
              • Украйна

              Продукти

              • Приложение за iOS
              • Приложение за Android

              Социални мрежи

              • FlagБългарски
                • Flag Afrikaans
                • Flag Aymara
                • Flag Bosanski
                • Flag Dansk
                • Flag Deutsch
                • Flag Eesti
                • Flag English
                • Flag Español
                • Flag Filipino
                • Flag Français
                • Flag Gaeilge
                • Flag Hrvatski
                • Flag Indonesia
                • Flag Italiano
                • Flag Latviešu
                • Flag Lietuvių
                • Flag Lëtzebuergesch
                • Flag Magyar
                • Flag Malti
                • Flag Melayu
                • Flag Nederlands
                • Flag Norsk bokmål
                • Flag Oʻzbek tili
                • Flag Polski
                • Flag Português
                • Flag Română
                • Flag Shqip
                • Flag Slovenčina
                • Flag Slovenščina
                • Flag Suomi
                • Flag Svenska
                • Flag Tiếng Việt
                • Flag Türkçe
                • Flag Íslenska
                • Flag Čeština
                • Flag Ελληνικά
                • Flag Български
                • Flag Македонски
                • Flag Монгол хэл
                • Flag Српски
                • Flag Українська
                • Flag Қазақ тілі
                • Flag Հայերեն
                • Flag हिन्दी
                • Flag தமிழ்
                • Flag ไทย
                • Flag ქართული
                • Flag 日本語
                • Flag 简体中文
                • Flag 繁體中文
                • Flag 한국어

              Изтеглете приложението

              Започнете своя 3-дневен безплатен пробен период и изтеглете приложението
              APP Store logo Play market logo

              Авторско право Kidslox Inc 2025