Kidslox | Mbështetje për aplikacionin e kontrollit prindëror, Udhëzime dhe FAQ

Mbështetje / Çështje Teknike / Kërko

Pyetje të bëra shpesh

Këshilla dhe përgjigje nga Ekipi i Kidslox

Nuk mund ta gjeni përgjigjen tuaj? Dërgo një kërkesë

Nuk e gjetët përgjigjen? Pyesni ekipin tonë të
mbështetjes

Zgjidhni seksionin që i përshtatet më shumë kërkesës tuaj

Sugjerime
PYETJE
TË PËRGJITHSHME
ÇËSHTJE
FATURIMI
ANULONI
ABONIMIN
ÇËSHTJE
TEKNIKE

Mbështetje / Sugjerime

Sugjerime

Emri juaj

Email-i juaj

Duhet të shkruani një adresë emaili të vlefshme.

përshkrim

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

Bashkëngjit një skedar

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.

Nëse keni ndonjë pyetje, thjesht na kontaktoni dhe ne do t'ju përgjigjemi sa më shpejt që të mundemi.

Mbështetje / Pyetje të përgjithshme

Pyetje të përgjithshme

Emri juaj

Email-i juaj

Duhet të shkruani një adresë emaili të vlefshme.

përshkrim

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

Bashkëngjitjet

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.

Nëse keni ndonjë pyetje, thjesht na kontaktoni dhe ne do t'ju përgjigjemi sa më shpejt që të mundemi.

Mbështetje / Çështje faturimi

Çështje faturimi

Emri juaj

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

Email-i juaj

Duhet të shkruani një adresë emaili të vlefshme.

Emri i platformës ku keni bërë blerjen

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

data e blerjes

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

koha e blerjes

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

përshkrim

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

Bashkëngjit një skedar

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.

Nëse keni ndonjë pyetje, thjesht na kontaktoni dhe ne do t'ju përgjigjemi sa më shpejt që të mundemi.

Mbështetje / Anulo Abonimin

Anulo Abonimin

Emri juaj

E-mail associated with your Kidslox account

Duhet të shkruani një adresë emaili të vlefshme.

përshkrim

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

Bashkëngjitjet

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.

Nëse keni ndonjë pyetje, thjesht na kontaktoni dhe ne do t'ju përgjigjemi sa më shpejt që të mundemi.

Mbështetje / Çështje Teknike

Çështje Teknike

Emri juaj

E-mail associated with your Kidslox account

Duhet të shkruani një adresë emaili të vlefshme.

Name of the device in question

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

Model and os version of the device in question

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

përshkrim

Ky fushë nuk duhet të jetë bosh

Bashkëngjitjet

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.

Nëse keni ndonjë pyetje, thjesht na kontaktoni dhe ne do t'ju përgjigjemi sa më shpejt që të mundemi.

Mbështetje / Anulo Abonimin

Anulo Abonimin

Mbështetje / Çështje Teknike

Çështje Teknike

Rivendosja e fjalëkalimit

Rivendosja e fjalëkalimit

Nuk kam marrë një lidhje për rivendosjen e fjalëkalimit

Lidhja për rivendosjen e fjalëkalimit nuk funksionon
Rivendosja e Pin-it

Rivendosja e Pin-it

E pashë videon por nuk mund të rivendos Pin-in e Kidslox
Shtimi i Pajisjeve

Shtimi i pajisjes iOS

Shtimi i pajisjes Android

Instalimi i profilit dështoi (iOS)

Nuk mund të shtoj pajisjen e fëmijës tim (Android)
Kufizimet e kohës së ekranit

Vendosja e kufijve ditorë (iOS)

Vendosja e kufijve ditorë (Android)

Rregullimi i kufijve ditorë

Fluksi i Kufijve Ditorë

Kufijtë Ditorë nuk numërojnë kohën

Kufijtë Ditorë numërojnë shumë kohë
Oraret

Vendosja e një orari

Orarët nuk funksionojnë
Kohëmatës

Vendosja e një tajmeri

Veçoria e tajmerit nuk funksionon

Koha nuk numërohet
Filtrimi i uebit

Bllokimi i pornografisë

Filtrimi i Përmbajtjes nuk funksionon

Nuk mund të shtoj fjalë/faqe interneti në listën e Lejuar

Nuk mund të shtoj fjalë/faqe interneti në listën e Bllokuar

Nuk mund të gjej opsionin e Filtrimit të Përmbajtjes në pajisjen desktop të fëmijës tim
Modet në Pritje

Ndryshimi i mënyrave

Pajisja e fëmijës tim nuk ndryshon mënyrën
Bllokimi i Aplikacioneve Individuale

Bllokimi i të gjitha lojërave iOS

Bllokimi i lojërave online (iOS)

Bllokimi i lojërave (Android)

E bllokova aplikacionin por ende shfaqet në ekran (iOS)

Pse nuk mund të bllokoj shumicën e aplikacioneve (iOS)
Gjurmimi i vendndodhjes

Si të përdorni gjurmimin e vendndodhjes

Vendndodhja nuk përditësohet

Vendndodhja është e pasaktë (iOS)

Thotë "Nuk ka të dhëna për të treguar"

Vendndodhja është e pasaktë (Android)
Veçoritë e Avancuara

Veçoritë e avancuara në Windows

Veçoritë e avancuara në Mac

Konfigurimi ngeci në një përqindje të caktuar

Aplikacioni i instalimit bie

Më kërkon të lidh pajisjen, por është e lidhur
Raporti Javor

Raporte Javore

Nuk i marr raportet e mia javore

Çfarë do të thotë ngjyra e kuqe?

Thotë se fëmija im përdori pajisjen, kur ishte e bllokuar
Bllokimi nuk funksionon

Veçoritë e avancuara në Windows

Veçoritë e avancuara në Mac

Bllokimi i të gjitha lojërave

Shtimi i aplikacioneve në listën e lejuar

Safari dhe App Store janë të disponueshme në modalitetin e Bllokimit
Aplikacioni për Mac

Shtova Mac-un e fëmijës tim, por nuk e shoh në listën e pajisjeve.

Nuk shoh një veçori bllokimi përmbajtjeje në Mac-un e fëmijës tim.

Marr mesazhin: 'Kidslox nuk mund të hapet sepse Apple nuk mund ta kontrollojë për softuer të dëmshëm.'
Aplikacioni për Windows

Shtova PC-në e fëmijës tim, por nuk e shoh në listën e pajisjeve.

Nuk shoh një veçori bllokimi të përmbajtjes në PC-në e fëmijës tim.

Pyetje të bëra shpesh

Shtimi i Pajisjeve

Planet e Çmimit dhe Llogaria

Mënyrat dhe Profilet

Bllokimi i Aplikacioneve dhe Lista e Lejuar

Kufizimet Ditore dhe Shpërblimet e Kohës

Filtrimi i përmbajtjes

Statistikat

Teleskopi dhe Dëgjimi i Mjedisit

Oraret

Ndjekja e Vendndodhjes dhe SOS Paniku

Pyetje të përgjithshme

Veçoritë e Avancuara

Kidslox për Pajisjet Desktop

Heqja e Kidslox

Nuk e gjetët përgjigjen? Pyesni ekipin tonë të mbështetjes

Sugjerime

PYETJETË PËRGJITHSHME

ÇËSHTJEFATURIMI

ANULONIABONIMIN

ÇËSHTJETEKNIKE

Sugjerime

Jemi këtu për t'ju ndihmuar.

Pyetje të përgjithshme

Jemi këtu për t'ju ndihmuar.

Çështje faturimi

Jemi këtu për t'ju ndihmuar.

Anulo Abonimin

Jemi këtu për t'ju ndihmuar.

Çështje Teknike

Jemi këtu për t'ju ndihmuar.

Anulo Abonimin

Udhëzime për blerjet e bëra në iTunes

Udhëzime për blerjet e bëra në Play Store

Udhëzime për blerjet e bëra në kidslox.com

Çështje Teknike

Rivendosja e fjalëkalimit

Rivendosja e fjalëkalimit

Nuk kam marrë një lidhje për rivendosjen e fjalëkalimit

Lidhja për rivendosjen e fjalëkalimit nuk funksionon

Rivendosja e Pin-it

Rivendosja e Pin-it

E pashë videon por nuk mund të rivendos Pin-in e Kidslox

Shtimi i Pajisjeve

Shtimi i pajisjes iOS

Shtimi i pajisjes Android

Instalimi i profilit dështoi (iOS)

Nuk mund të shtoj pajisjen e fëmijës tim (Android)

Kufizimet e kohës së ekranit

Vendosja e kufijve ditorë (iOS)

Vendosja e kufijve ditorë (Android)

Rregullimi i kufijve ditorë

Fluksi i Kufijve Ditorë

Kufijtë Ditorë nuk numërojnë kohën

Kufijtë Ditorë numërojnë shumë kohë

Oraret

Vendosja e një orari

Orarët nuk funksionojnë

Kohëmatës

Vendosja e një tajmeri

Veçoria e tajmerit nuk funksionon

Koha nuk numërohet

Filtrimi i uebit

Bllokimi i pornografisë

Filtrimi i Përmbajtjes nuk funksionon

Nuk mund të shtoj fjalë/faqe interneti në listën e Lejuar

Nuk mund të shtoj fjalë/faqe interneti në listën e Bllokuar

Nuk mund të gjej opsionin e Filtrimit të Përmbajtjes në pajisjen desktop të fëmijës tim

Modet në Pritje

Ndryshimi i mënyrave

Pajisja e fëmijës tim nuk ndryshon mënyrën

Bllokimi i Aplikacioneve Individuale

Bllokimi i të gjitha lojërave iOS

Bllokimi i lojërave online (iOS)

Bllokimi i lojërave (Android)

E bllokova aplikacionin por ende shfaqet në ekran (iOS)

Pse nuk mund të bllokoj shumicën e aplikacioneve (iOS)

Gjurmimi i vendndodhjes

Si të përdorni gjurmimin e vendndodhjes

Vendndodhja nuk përditësohet

Nuk e gjetët përgjigjen? Pyesni ekipin tonë të
mbështetjes

PYETJE
TË PËRGJITHSHME

ÇËSHTJE
FATURIMI

ANULONI
ABONIMIN

ÇËSHTJE
TEKNIKE

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.

Jemi këtu për t'ju
ndihmuar.