Kidslox | Wsparcie, samouczki i FAQ dotyczące aplikacji do kontroli rodzicielskiej

Wsparcie / Problemy techniczne / Szukaj

Często zadawane pytania

Porady i odpowiedzi od zespołu Kidslox

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Prześlij zgłoszenie

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z naszym
zespołem wsparcia

Wybierz sekcję, która najlepiej pasuje do Twojego zapytania

Sugestie
OGÓLNE
PYTANIA
PROBLEMY
Z FAKTUROWANIEM
ANULUJ
SUBSKRYPCJĘ
PROBLEMY
TECHNICZNE

Wsparcie / Sugestie

Sugestie

Twoje imię

Twój email

Musisz podać prawidłowy adres e-mail.

opis

To pole nie powinno być puste

Dołącz plik

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Wsparcie / Pytania ogólne

Pytania ogólne

Twoje imię

Twój email

Musisz podać prawidłowy adres e-mail.

opis

To pole nie powinno być puste

Załączniki

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Wsparcie / Problemy z fakturowaniem

Problemy z fakturowaniem

Twoje imię

To pole nie powinno być puste

Twój email

Musisz podać prawidłowy adres e-mail.

Nazwa platformy, na której dokonano zakupu

To pole nie powinno być puste

data zakupu

To pole nie powinno być puste

czas zakupu

To pole nie powinno być puste

opis

To pole nie powinno być puste

Dołącz plik

To pole nie powinno być puste

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Wsparcie / Anuluj subskrypcję

Anuluj subskrypcję

Twoje imię

E-mail associated with your Kidslox account

Musisz podać prawidłowy adres e-mail.

opis

To pole nie powinno być puste

Załączniki

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Wsparcie / Problemy techniczne

Problemy techniczne

Twoje imię

E-mail associated with your Kidslox account

Musisz podać prawidłowy adres e-mail.

Name of the device in question

To pole nie powinno być puste

Model and os version of the device in question

To pole nie powinno być puste

opis

To pole nie powinno być puste

Załączniki

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Wsparcie / Anuluj subskrypcję

Anuluj subskrypcję

Wsparcie / Problemy techniczne

Problemy techniczne

Resetowanie hasła

Resetowanie hasła

Nie otrzymałem linku do resetowania hasła

Link do resetowania hasła nie działa
Resetowanie pinu

Resetowanie pinu

Obejrzałem wideo, ale nie mogę zresetować pinu Kidslox
Dodawanie urządzeń

Dodawanie urządzenia iOS

Dodawanie urządzenia z Androidem

Instalacja profilu nie powiodła się (iOS)

Nie mogę dodać urządzenia mojego dziecka (Android)
Limity czasu ekranowego

Ustawianie dziennych limitów (iOS)

Ustawianie dziennych limitów (Android)

Dostosowywanie dziennych limitów

Przepływ dziennych limitów

Dzienny limit nie odlicza czasu

Dzienny limit liczy zbyt dużo czasu
Harmonogramy

Ustawianie harmonogramu

Harmonogramy nie działają
Minutnik

Ustawianie timera

Funkcja timera nie działa

Czas nie odlicza się
Filtrowanie sieci

Blokowanie pornografii

Filtrowanie treści nie działa

Nie mogę dodać słów/stron do listy dozwolonych

Nie mogę dodać słów/stron do listy zablokowanych

Nie mogę znaleźć opcji filtrowania treści na urządzeniu stacjonarnym mojego dziecka
Tryby oczekujące

Zmiana trybów

Urządzenie mojego dziecka nie zmienia trybu
Indywidualne blokowanie aplikacji

Blokowanie wszystkich gier iOS

Blokowanie gier online (iOS)

Blokowanie gier (Android)

Zablokowałem aplikację, ale nadal jest na ekranie (iOS)

Dlaczego nie mogę zablokować większości aplikacji (iOS)
Śledzenie lokalizacji

Jak korzystać ze śledzenia lokalizacji

Lokalizacja się nie aktualizuje

Lokalizacja jest nieprawidłowa (iOS)

Mówi "Brak danych do wyświetlenia"

Lokalizacja jest nieprawidłowa (Android)
Zaawansowane funkcje

Zaawansowane funkcje w systemie Windows

Zaawansowane funkcje na Macu

Instalacja zatrzymuje się na pewnym %

Aplikacja instalacyjna się zawiesza

Prosi mnie o podłączenie urządzenia, ale jest podłączone
Raport tygodniowy

Cotygodniowe raporty

Nie otrzymuję moich cotygodniowych raportów

Co oznacza czerwony kolor?

Mówi, że moje dziecko używało urządzenia, gdy było zablokowane
Lock Down Doesn't work

Zaawansowane funkcje w systemie Windows

Zaawansowane funkcje na Macu

Blokowanie wszystkich gier

Dodawanie aplikacji do listy dozwolonych

Safari i App Store są dostępne w trybie blokady
Aplikacja Mac

Dodałem Maca mojego dziecka, ale nie widzę go na liście urządzeń.

I do not see a content blocking feature on my child's Mac.

Otrzymuję wiadomość: 'Kidslox nie można otworzyć, ponieważ Apple nie może sprawdzić go pod kątem złośliwego oprogramowania.'
Aplikacja Windows

Dodałem komputer mojego dziecka, ale nie widzę go na liście urządzeń.

Nie widzę funkcji blokowania treści na komputerze mojego dziecka.

Często zadawane pytania

Dodawanie urządzeń

Informacje o cenach i subskrypcji

Tryby i ograniczenia

Harmonogramy, dzienne limity i funkcje timera

Śledzenie lokalizacji

Pytania ogólne

Jak aktywować zaawansowane funkcje

Kidslox dla urządzeń stacjonarnych

Usuwanie Kidslox

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia

Sugestie

OGÓLNEPYTANIA

PROBLEMYZ FAKTUROWANIEM

ANULUJSUBSKRYPCJĘ

PROBLEMYTECHNICZNE

Sugestie

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

Pytania ogólne

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

Problemy z fakturowaniem

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

Anuluj subskrypcję

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

Problemy techniczne

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

Anuluj subskrypcję

Instrukcje dotyczące zakupów dokonanych w iTunes

Instrukcje dotyczące zakupów dokonanych w Sklepie Play

Instrukcje dotyczące zakupów dokonanych na kidslox.com

Problemy techniczne

Resetowanie hasła

Resetowanie hasła

Nie otrzymałem linku do resetowania hasła

Link do resetowania hasła nie działa

Resetowanie pinu

Resetowanie pinu

Obejrzałem wideo, ale nie mogę zresetować pinu Kidslox

Dodawanie urządzeń

Dodawanie urządzenia iOS

Dodawanie urządzenia z Androidem

Instalacja profilu nie powiodła się (iOS)

Nie mogę dodać urządzenia mojego dziecka (Android)

Limity czasu ekranowego

Ustawianie dziennych limitów (iOS)

Ustawianie dziennych limitów (Android)

Dostosowywanie dziennych limitów

Przepływ dziennych limitów

Dzienny limit nie odlicza czasu

Dzienny limit liczy zbyt dużo czasu

Harmonogramy

Ustawianie harmonogramu

Harmonogramy nie działają

Minutnik

Ustawianie timera

Funkcja timera nie działa

Czas nie odlicza się

Filtrowanie sieci

Blokowanie pornografii

Filtrowanie treści nie działa

Nie mogę dodać słów/stron do listy dozwolonych

Nie mogę dodać słów/stron do listy zablokowanych

Nie mogę znaleźć opcji filtrowania treści na urządzeniu stacjonarnym mojego dziecka

Tryby oczekujące

Zmiana trybów

Urządzenie mojego dziecka nie zmienia trybu

Indywidualne blokowanie aplikacji

Blokowanie wszystkich gier iOS

Blokowanie gier online (iOS)

Blokowanie gier (Android)

Zablokowałem aplikację, ale nadal jest na ekranie (iOS)

Dlaczego nie mogę zablokować większości aplikacji (iOS)

Śledzenie lokalizacji

Jak korzystać ze śledzenia lokalizacji

Lokalizacja się nie aktualizuje

Lokalizacja jest nieprawidłowa (iOS)

Mówi "Brak danych do wyświetlenia"

Lokalizacja jest nieprawidłowa (Android)

Zaawansowane funkcje

Zaawansowane funkcje w systemie Windows

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z naszym
zespołem wsparcia

OGÓLNE
PYTANIA

PROBLEMY
Z FAKTUROWANIEM

ANULUJ
SUBSKRYPCJĘ

PROBLEMY
TECHNICZNE

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.

Jesteśmy tu, aby
Ci pomóc.