Kidslox | Support för app för föräldrakontroll, handledningar och vanliga frågor

Support / Tekniska problem / Sök

Vanliga frågor

Råd och svar från Kidslox-teamet

Kan du inte hitta ditt svar? Skicka en förfrågan

Hittade du inte svaret? Fråga vårt
supportteam

Välj den sektion som passar bäst för din förfrågan

Förslag
ALLMÄNNA
FRÅGOR
FAKTURERINGS
PROBLEM
AVSLUTA
PRENUMERATION
TEKNISKA
PROBLEM

Support / Förslag

Förslag

Ditt namn

Din e-postadress

Du måste ange en giltig e-postadress.

beskrivning

Detta fält får inte vara tomt

Bifoga en fil

Vi är här för att
hjälpa dig.

Om du har några frågor, kontakta oss så svarar vi så snart vi kan.

Support / Allmänna frågor

Allmänna frågor

Ditt namn

Din e-postadress

Du måste ange en giltig e-postadress.

beskrivning

Detta fält får inte vara tomt

Bilagor

Vi är här för att
hjälpa dig.

Om du har några frågor, kontakta oss så svarar vi så snart vi kan.

Support / Faktureringsproblem

Faktureringsproblem

Ditt namn

Detta fält får inte vara tomt

Din e-postadress

Du måste ange en giltig e-postadress.

Namn på plattformen där du gjorde köpet

Detta fält får inte vara tomt

inköpsdatum

Detta fält får inte vara tomt

tidpunkt för köp

Detta fält får inte vara tomt

beskrivning

Detta fält får inte vara tomt

Bifoga en fil

Detta fält får inte vara tomt

Vi är här för att
hjälpa dig.

Om du har några frågor, kontakta oss så svarar vi så snart vi kan.

Support / Avbryt prenumeration

Avbryt prenumeration

Ditt namn

E-mail associated with your Kidslox account

Du måste ange en giltig e-postadress.

beskrivning

Detta fält får inte vara tomt

Bilagor

Vi är här för att
hjälpa dig.

Om du har några frågor, kontakta oss så svarar vi så snart vi kan.

Support / Tekniska problem

Tekniska problem

Ditt namn

E-mail associated with your Kidslox account

Du måste ange en giltig e-postadress.

Name of the device in question

Detta fält får inte vara tomt

Model and os version of the device in question

Detta fält får inte vara tomt

beskrivning

Detta fält får inte vara tomt

Bilagor

Vi är här för att
hjälpa dig.

Om du har några frågor, kontakta oss så svarar vi så snart vi kan.

Support / Avbryt prenumeration

Avbryt prenumeration

Support / Tekniska problem

Vanliga frågor

Lägga till enheter

Prissättningsplaner och konto

Lägen och profiler

Blockera appar och vitlista

Dagliga gränser och tidsbelöningar

Innehållsfiltrering

Statistik

Teleskop och lyssna på omgivningen

Scheman

Platsföljning och SOS-larm

Allmänna frågor

Avancerade funktioner

Kidslox för stationära enheter

Tar bort Kidslox

Hittade du inte svaret? Fråga vårt supportteam

Förslag

ALLMÄNNAFRÅGOR

FAKTURERINGSPROBLEM

AVSLUTAPRENUMERATION

TEKNISKAPROBLEM

Förslag

Vi är här för att hjälpa dig.

Allmänna frågor

Vi är här för att hjälpa dig.

Faktureringsproblem

Vi är här för att hjälpa dig.

Avbryt prenumeration

Vi är här för att hjälpa dig.

Tekniska problem

Vi är här för att hjälpa dig.

Avbryt prenumeration

Instruktioner för köp gjorda på iTunes

Instruktioner för köp gjorda på Play Store

Instruktioner för köp gjorda på kidslox.com

Tekniska problem

Återställ lösenord

Återställer lösenord

Jag fick inte en länk för att återställa lösenordet

Länken för att återställa lösenordet fungerar inte

Återställ pin

Återställer pin

Jag tittade på videon men kan inte återställa Kidslox-pin

Lägga till enheter

Lägga till iOS-enhet

Lägga till Android-enhet

Profilinstallation misslyckades (iOS)

Jag kan inte lägga till mitt barns enhet (Android)

Skärmtidsbegränsningar

Ställa in dagliga gränser (iOS)

Ställa in dagliga gränser (Android)

Justera dagliga gränser

Flöde för dagliga gränser

Dagliga gränser räknar inte ner tiden

Dagliga gränser räknar för mycket tid

Scheman

Ställa in ett schema

Scheman fungerar inte

Timer

Ställa in en timer

Timerfunktionen fungerar inte

Tiden räknar inte ner

Webbfiltrering

Blockera porr

Innehållsfiltrering fungerar inte

Jag kan inte lägga till ord/webbplatser i tillåt-listan

Jag kan inte lägga till ord/webbplatser i blockera-listan

Jag kan inte hitta alternativet för innehållsfiltrering på mitt barns stationära enhet

Lägen väntar

Byta lägen

Mitt barns enhet byter inte läge

Blockering av enskilda appar

Blockera alla spel iOS

Blockera onlinespel (iOS)

Blockera spel (Android)

Jag blockerade appen men den är fortfarande på skärmen (iOS)

Varför kan jag inte blockera de flesta apparna (iOS)

Platsspårning

Hur man använder platsspårning

Platsen uppdateras inte

Hittade du inte svaret? Fråga vårt
supportteam

ALLMÄNNA
FRÅGOR

FAKTURERINGS
PROBLEM

AVSLUTA
PRENUMERATION

TEKNISKA
PROBLEM

Vi är här för att
hjälpa dig.

Vi är här för att
hjälpa dig.

Vi är här för att
hjälpa dig.

Vi är här för att
hjälpa dig.

Vi är här för att
hjälpa dig.