Kidslox | Tėvų kontrolės programėlės palaikymas, pamokos ir DUK

Palaikymas / Techninės problemos / Paieška

Dažniausiai užduodami klausimai

Patarimai ir atsakymai iš Kidslox komandos

Nerandate atsakymo? Pateikti užklausą

Neradote atsakymo? Kreipkitės į mūsų
palaikymo komandą

Pasirinkite skyrių, kuris labiausiai atitinka jūsų užklausą

Pasiūlymai
BENDRIEJI
KLAUSIMAI
Atsiskaitymo
problemos
ATŠAUKTI
PRENUMERATĄ
TECHNINĖS
PROBLEMOS

Palaikymas / Pasiūlymai

Pasiūlymai

Jūsų vardas

Jūsų el. paštas

Turite įvesti galiojantį el. pašto adresą.

aprašymas

Šis laukas neturėtų būti tuščias

Pridėti failą

Esame čia, kad
padėtume jums.

Jei turite klausimų, tiesiog susisiekite su mumis ir mes atsakysime kuo greičiau.

Palaikymas / Bendrieji klausimai

Bendrieji klausimai

Jūsų vardas

Jūsų el. paštas

Turite įvesti galiojantį el. pašto adresą.

aprašymas

Šis laukas neturėtų būti tuščias

Priedai

Esame čia, kad
padėtume jums.

Jei turite klausimų, tiesiog susisiekite su mumis ir mes atsakysime kuo greičiau.

Palaikymas / Atsiskaitymo problemos

Atsiskaitymo problemos

Jūsų vardas

Šis laukas neturėtų būti tuščias

Jūsų el. paštas

Turite įvesti galiojantį el. pašto adresą.

Platformos, kurioje atlikote pirkimą, pavadinimas

Šis laukas neturėtų būti tuščias

pirkimo data

Šis laukas neturėtų būti tuščias

pirkimo laikas

Šis laukas neturėtų būti tuščias

aprašymas

Šis laukas neturėtų būti tuščias

Pridėti failą

Šis laukas neturėtų būti tuščias

Esame čia, kad
padėtume jums.

Jei turite klausimų, tiesiog susisiekite su mumis ir mes atsakysime kuo greičiau.

Palaikymas / Atšaukti prenumeratą

Atšaukti prenumeratą

Jūsų vardas

E-mail associated with your Kidslox account

Turite įvesti galiojantį el. pašto adresą.

aprašymas

Šis laukas neturėtų būti tuščias

Priedai

Esame čia, kad
padėtume jums.

Jei turite klausimų, tiesiog susisiekite su mumis ir mes atsakysime kuo greičiau.

Palaikymas / Techninės problemos

Techninės problemos

Jūsų vardas

E-mail associated with your Kidslox account

Turite įvesti galiojantį el. pašto adresą.

Name of the device in question

Šis laukas neturėtų būti tuščias

Model and os version of the device in question

Šis laukas neturėtų būti tuščias

aprašymas

Šis laukas neturėtų būti tuščias

Priedai

Esame čia, kad
padėtume jums.

Jei turite klausimų, tiesiog susisiekite su mumis ir mes atsakysime kuo greičiau.

Palaikymas / Atšaukti prenumeratą

Atšaukti prenumeratą

Palaikymas / Techninės problemos

Techninės problemos

Slaptažodžio atstatymas

Slaptažodžio atkūrimas

Negavau slaptažodžio atstatymo nuorodos

Slaptažodžio atstatymo nuoroda neveikia
PIN kodo atstatymas

PIN kodo atstatymas

Žiūrėjau vaizdo įrašą, bet negaliu atstatyti „Kidslox“ PIN kodo
Įrenginių pridėjimas

Pridedant iOS įrenginį

Pridedant Android įrenginį

Profilio diegimas nepavyko (iOS)

Negaliu pridėti savo vaiko įrenginio (Android)
Ekrano laiko limitai

Dienos limitų nustatymas (iOS)

Kasdienio laiko limitų nustatymas (Android)

Kasdieninių limitų koregavimas

Dienos limitų srautas

Dienos limitai neskaičiuoja laiko

Dienos limitai skaičiuoja per daug laiko
Tvarkaraščiai

Tvarkaraščio nustatymas

Tvarkaraščiai neveikia
Laikmatis

Laikmačio nustatymas

Laikmačio funkcija neveikia

Laikas nesiskaičiuoja
Interneto filtravimas

Pornografijos blokavimas

Turinio filtravimas neveikia

Negaliu pridėti žodžių/tinklapių į leidžiamų sąrašą

Negaliu pridėti žodžių/tinklapių į Blokavimo sąrašą

Nerandu turinio filtravimo parinkties savo vaiko darbalaukio įrenginyje
Laukiančios būsenos

Režimų keitimas

Mano vaiko įrenginys nekeičia režimo
Atskirų programėlių blokavimas

Blokuoti visus žaidimus iOS

Internetinių žaidimų blokavimas (iOS)

Žaidimų blokavimas (Android)

Aš užblokavau programėlę, bet ji vis dar ekrane (iOS)

Kodėl negaliu blokuoti daugumos programų (iOS)
Vietos sekimas

Kaip naudoti vietos sekimą

Vieta neatnaujinama

Vieta neteisinga (iOS)

Rodoma „Nėra duomenų“

Vieta neteisinga (Android)
Pažangios funkcijos

Išplėstinės funkcijos Windows sistemoje

Išplėstinės funkcijos „Mac“

Nustatymas užstrigo ties tam tikru %

Įdiegimo programa sugenda

Jis prašo prijungti įrenginį, bet jis jau prijungtas
Savaitės ataskaita

Savaitiniai pranešimai

Nepradedu gauti savo savaitinių ataskaitų

Ką reiškia raudona spalva?

Sako, kad mano vaikas naudojo įrenginį, kai jis buvo užblokuotas
Lock Down Doesn't work

Išplėstinės funkcijos Windows sistemoje

Išplėstinės funkcijos „Mac“

Visų žaidimų blokavimas

Programėlių pridėjimas į leidžiamų sąrašą

Safari ir App Store yra prieinami užrakintoje režime
„Mac“ programa

Pridėjau savo vaiko Mac, bet nematau jo įrenginių sąraše.

I do not see a content blocking feature on my child's Mac.

Gaunu pranešimą: „Kidslox negali būti atidarytas, nes Apple negali jo patikrinti dėl kenkėjiškos programinės įrangos.“
Windows programėlė

Pridėjau savo vaiko kompiuterį, bet nematau jo įrenginių sąraše.

Nematote turinio blokavimo funkcijos savo vaiko kompiuteryje.

Dažniausiai užduodami klausimai

Įrenginių pridėjimas

Kainodaros ir prenumeratos informacija

Režimai ir apribojimai

Tvarkaraščiai, Dienos limitai ir Laikmačio funkcijos

Vietos sekimas

Bendrieji klausimai

Kaip aktyvuoti pažangias funkcijas

Kidslox darbalaukio įrenginiams

„Kidslox“ pašalinimas

Neradote atsakymo? Kreipkitės į mūsų palaikymo komandą

Pasiūlymai

BENDRIEJIKLAUSIMAI

Atsiskaitymoproblemos

ATŠAUKTIPRENUMERATĄ

TECHNINĖSPROBLEMOS

Pasiūlymai

Esame čia, kad padėtume jums.

Bendrieji klausimai

Esame čia, kad padėtume jums.

Atsiskaitymo problemos

Esame čia, kad padėtume jums.

Atšaukti prenumeratą

Esame čia, kad padėtume jums.

Techninės problemos

Esame čia, kad padėtume jums.

Atšaukti prenumeratą

Instrukcijos, kaip pirkti iTunes

Instrukcijos pirkiniams, atliktiems Play Store

Instrukcijos pirkiniams, atliktiems kidslox.com

Techninės problemos

Slaptažodžio atstatymas

Slaptažodžio atkūrimas

Negavau slaptažodžio atstatymo nuorodos

Slaptažodžio atstatymo nuoroda neveikia

PIN kodo atstatymas

PIN kodo atstatymas

Žiūrėjau vaizdo įrašą, bet negaliu atstatyti „Kidslox“ PIN kodo

Įrenginių pridėjimas

Pridedant iOS įrenginį

Pridedant Android įrenginį

Profilio diegimas nepavyko (iOS)

Negaliu pridėti savo vaiko įrenginio (Android)

Ekrano laiko limitai

Dienos limitų nustatymas (iOS)

Kasdienio laiko limitų nustatymas (Android)

Kasdieninių limitų koregavimas

Dienos limitų srautas

Dienos limitai neskaičiuoja laiko

Dienos limitai skaičiuoja per daug laiko

Tvarkaraščiai

Tvarkaraščio nustatymas

Tvarkaraščiai neveikia

Laikmatis

Laikmačio nustatymas

Laikmačio funkcija neveikia

Laikas nesiskaičiuoja

Interneto filtravimas

Pornografijos blokavimas

Turinio filtravimas neveikia

Negaliu pridėti žodžių/tinklapių į leidžiamų sąrašą

Negaliu pridėti žodžių/tinklapių į Blokavimo sąrašą

Nerandu turinio filtravimo parinkties savo vaiko darbalaukio įrenginyje

Laukiančios būsenos

Režimų keitimas

Mano vaiko įrenginys nekeičia režimo

Atskirų programėlių blokavimas

Blokuoti visus žaidimus iOS

Internetinių žaidimų blokavimas (iOS)

Žaidimų blokavimas (Android)

Aš užblokavau programėlę, bet ji vis dar ekrane (iOS)

Kodėl negaliu blokuoti daugumos programų (iOS)

Vietos sekimas

Kaip naudoti vietos sekimą

Vieta neatnaujinama

Vieta neteisinga (iOS)

Rodoma „Nėra duomenų“

Vieta neteisinga (Android)

Pažangios funkcijos

Išplėstinės funkcijos Windows sistemoje

Kainodaros ir prenumeratos
informacija

Neradote atsakymo? Kreipkitės į mūsų
palaikymo komandą

BENDRIEJI
KLAUSIMAI

Atsiskaitymo
problemos

ATŠAUKTI
PRENUMERATĄ

TECHNINĖS
PROBLEMOS

Esame čia, kad
padėtume jums.

Esame čia, kad
padėtume jums.

Esame čia, kad
padėtume jums.

Esame čia, kad
padėtume jums.

Esame čia, kad
padėtume jums.